KTU Ekonomikos ir verslo fakulteto (EVF) docentė Živilė Stankevičiūtė
Darbuotojų atsparumas paprastai suprantamas kaip darbuotojų gebėjimas atsigauti po nepalankios situacijos bei prisitaikyti prie iššūkių, ieškant nuolatinio tobulėjimo galimybių. Šiuo metu darbuotojai vis dar susiduria su pandemijos sąlygotu dideliu neapibrėžtumu ir nepalankiomis sąlygomis, tokiomis kaip išsitrynusios ribos tarp darbo ir asmeninio gyvenimo, padidėjęs darbo krūvis ar prarastas ryšys su organizacija ir kolegomis. Verta atkreipti dėmesį, kad atsparūs darbuotojai šiomis sąlygomis geba išlikti produktyvūs, pozityvūs ir sveiki. Taigi svarbu išsiaiškinti, kaip būtų galima stiprinti darbuotojų atsparumą.
Siekdama atsakyti į minėtą klausimą, Kauno technologijos universiteto (KTU) Ekonomikos ir verslo fakulteto (EVF) studijų programos „Žmonių išteklių vadyba“ magistrantė Greta Žurauskė atliko tyrimą „Darbuotojų atsparumas ir jį didinantys veiksniai COVID-19 pandemijos sąlygoto „naujo normalumo“ kontekste“ (projektas bendrai finansuojamas iš Europos socialinio fondo lėšų (projekto Nr. 09.3.3-LMT-K-712-25-0112) pagal dotacijos sutartį su Lietuvos mokslo taryba (LMTLT). Projekto vadovė – KTU EVF docentė Živilė Stankevičiūtė).
Remiantis atlikto tyrimo, kuriame dalyvavo 463 respondentai, gautais duomenimis, buvo suformuotos šios rekomendacijos (darbdaviams ir darbuotojams) darbuotojų atsparumui didinti:
1. Darbuotojų įvairovės skatinimas
Organizacijoms rekomenduojama įdarbinti, o darbuotojams rinktis tas organizacijas, kuriose dirba skirtingų lyčių, tautybių, amžiaus, tikėjimo, išsilavinimo darbuotojai. Didelis dėmesys turėtų būti skiriamas tiesioginių vadovų mokymams, kad pastarieji gebėtų vadovauti ir rodytų paramą visiems darbuotojams nepriklausomai nuo demografinių ar kitų charakteristikų. Vadovo prievolė – lyderystės išdavoje sukurti tokią darbinę aplinką, kurioje kiekvienas darbuotojas jaustųsi gerai.
2. Skaidri ir nediskriminuojanti atlygio politika
Organizacijos turėtų darbuotojų atlygį sieti tiek su jo individualiais, tiek padalinio ar organizacijos veiklos tikslais ir jų įgyvendinimu.
3. Darbuotojų veiklos vertinimas
Norint didinti darbuotojų atsparumą, organizacijoms rekomenduojama turėti aiškią procedūrą, pagal ką ir kaip vertinama darbuotojų veikla. Rekomenduojama, kad veiklos vertinimas būtų orientuotas į darbuotojų tobulėjimą ir pažangą bei grindžiamas objektyviai ir kiekybiškai įvertinamais rodikliais.
4. Vadovų parama
Akcentuotinas vadovų įsipareigojimas domėtis naujausiomis savo srities tendencijomis tam, kad galėtų padėti darbuotojams vykdyti funkcijas, mokėtų pasidžiaugti ir didžiuotis pavaldinių pasiekimais darbe bei gebėtų juos sudominti ir įtraukti į projektines veiklas.
5. Karjeros valdymas
Rekomenduojama darbuotojams suteikti ir raginti prisiimti atsakomybę dėl tobulėjimo, skatinti juos vystyti savo karjerą, taip pat informuoti darbuotojus apie galimus vidinės karjeros kelius organizacijoje.
6. Darbo ir asmeninio gyvenimo derinimas
Būtina užtikrinti, kad darbuotojų darbo krūvis būtų racionalus, o aukštesnio lygio vadovai demonstruotų paramą darbo ir asmeninio gyvenimo derinimo programoms bei padėtų ir skatintų darbuotojus tinkamai suderinti darbinius ir asmeninius poreikius.
7. Darbo saugumas ir sveikata
Darbo vietos privalo atitikti darbo saugos reikalavimus, o darbuotojai turi būti aprūpinti visomis darbui reikalingomis darbų saugos priemonėmis bei įranga. Taip pat svarbu sudaryti geras sąlygas ne tik darbui, bet ir poilsiui, be to, skatinti darbuotojus atsisakyti žalingų įpročių bei suteikti sveikatinimosi galimybes.
8. Darbuotojų dalyvavimas ir įsitraukimas į organizacijos veiklas
Svarbu darbuotojams suteikti galimybę patiems priimti sprendimus bei siūlyti veiklos patobulinimus. Taip pat darbuotojai turėtų būti informuojami apie aktualius įmonės aspektus (vizija, misija, tikslai, veikla) bei organizacija turėtų užtikrinti atvirą bendravimą, kad darbuotojai nebijotų išsakyti savo nuomonę įvairiais klausimais, pavyzdžiui, kokybės gerinimo, veiklos standartų diegimo, atlygio politikos.
9. Kolegų parama
Organizacijoms rekomenduojama skatinti kolegas padėti vieni kitiems, dirbti bendradarbiaujant, o ne konkuruojant. Svarbu, kad bendradarbiai turėtų galimybę išklausyti kolegą, kai reikia, pasikalbėti apie problemas, susijusias su darbu, padėtų įveikti sunkias užduotis net ir krizinėse situacijose.
10. Darbuotojų mokymai
Organizacijoms rekomenduojama periodiškai vykdyti įgūdžių ugdymo programas, organizuoti nuolatinius mokymus, kurie padėtų darbuotojams išlikti konkurencingais darbo rinkoje. Svarbu siūlyti ir mentorystės programas kaip darbuotojų mokymosi dalį. Taip pat rekomenduojama organizuojant mokymus atsižvelgti į darbuotojų pageidavimus bei kiekvieno darbuotojo sugebėjimus, tokiu būdu sudarant kiekvienam darbuotojui individualius mokymosi planus.
Projektas bendrai finansuojamas iš Europos socialinio fondo lėšų (projekto Nr. 09.3.3-LMT-K-712-25-0112).
Projekto vykdytojas:
